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用户协议
2025-11-01 21:10:49    
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丽昊商贸商城用户注册协议

欢迎您访问并使用通化市丽昊商贸有限公司(以下简称“丽昊商贸”或“我们”)运营的“丽昊商贸商城”(以下简称“本商城”,包括但不限于官方网站、移动应用程序、微信小程序等所有提供服务的平台)。

本协议是您(以下简称“用户”,包括自然人、法人及其他组织)与丽昊商贸之间就注册、使用本商城服务所订立的具有法律约束力的合同。请您在点击“同意注册”或实际使用本商城服务前,仔细阅读并充分理解本协议全部条款,特别是涉及免除或限制我方责任、限制您权利、约定争议解决方式的条款。若您不同意本协议任何内容,请勿注册或使用本商城服务;您一旦完成注册流程、登录账号或使用本商城服务,即视为您已完全理解并同意接受本协议的约束。

一、协议的适用范围与效力

  1. 本协议适用于所有注册、登录、浏览、购买商品及使用本商城各项服务的用户,涵盖用户与丽昊商贸之间因使用本商城服务产生的全部权利义务关系。

  2. 本商城公示的《隐私政策》《平台交易规则》《售后服务标准》《会员权益细则》等专项规则、公告及说明,均为本协议的有效组成部分,与本协议具有同等法律效力。若专项规则与本协议内容不一致,以专项规则为准;本协议未尽事宜,由专项规则予以补充。

  3. 我们有权根据法律法规更新、业务发展需要及平台运营情况,对本协议及专项规则进行修改。修改后的内容将通过本商城首页公告、弹窗提示等合理方式公示,公示期满(公示期不少于7个自然日)即生效。若您在修改生效后继续使用本商城服务,视为您接受修改后的协议;若您不同意,可停止使用本商城服务。

二、用户注册与账号管理

(一)注册资格

  1. 您需年满18周岁,具备完全民事权利能力和民事行为能力;若您为未成年人,应在法定监护人陪同下阅读本协议,并取得监护人的书面同意后,方可注册使用本商城服务,且监护人需对您的使用行为承担相应责任。

  2. 您应具备合法的注册目的,不得利用虚假身份或冒用他人名义注册;曾被本商城依据协议约定注销账号或限制服务的,除非获得我方书面许可,否则不得再次注册。

(二)注册信息要求

  1. 注册时,您需提供真实、准确、完整且有效的个人信息,包括但不限于姓名/名称、手机号码、电子邮箱、联系地址及必要的身份验证信息(如自然人身份证信息、法人营业执照信息等)。

  2. 若您的注册信息发生变更(如手机号码更换、地址变动等),应及时通过本商城“个人中心”进行更新。因您提供的信息虚假、有误、失效或不完整,导致无法正常使用服务、遭受财产损失或承担法律责任的,均由您自行承担。

  3. 我们对您的注册信息负有保密义务,具体保护规则详见本商城《隐私政策》。

(三)账号权责

  1. 您注册的本商城账号归丽昊商贸所有,您仅享有账号的使用权,该使用权不得转让、出租、出借、赠与或继承给他人。

  2. 您应妥善保管账号密码、手机验证码、邮箱验证信息等身份凭证,对账号下的所有操作(包括但不限于下单支付、修改信息、参与活动、授权第三方服务等)承担全部责任。

  3. 若发现账号被盗、密码泄露或存在异常操作,您应立即通过本商城客服渠道(客服电话:[请填写];客服邮箱:[请填写])通知我们,并及时修改密码、冻结账号。因您未妥善保管账号或未及时采取补救措施导致的损失,由您自行承担。

  4. 您可按照本商城公示的流程申请注销账号。账号注销后,您将丧失该账号的使用权,账号内的所有数据(包括订单记录、会员积分、优惠券等)将被清除(法律法规要求保留的除外),且注销后无法恢复。请您在注销前妥善处理账号相关权益及数据。

三、用户的权利与义务

(一)用户权利

  1. 有权在本商城内自主浏览商品信息、查询订单状态、参与营销活动,不受非法干涉。

  2. 有权按照本商城规则购买商品,享受约定的售后服务、会员权益及其他增值服务。

  3. 有权对本商城服务质量、商品信息提出建议或投诉,我们将在收到后1-3个工作日内予以响应并处理。

  4. 有权根据《隐私政策》的规定,查询、更正或删除个人信息,对信息处理方式提出异议。

  5. 法律法规及本协议约定的其他权利。

(二)用户义务

  1. 遵守国家法律法规、公序良俗及本协议所有条款,不得利用本商城从事任何违法违规活动,包括但不限于:发布或传播反动、色情、暴力、虚假信息;实施诈骗、传销、洗钱等行为;侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权等合法权益。

  2. 不得通过技术手段(如爬虫软件、病毒程序等)非法获取本商城数据,不得破坏商城系统安全、干扰服务正常运行,不得绕过商城规则实施违规操作。

  3. 在交易过程中,应按照订单要求及时支付款项;收货时应核对商品信息(包括规格、数量、质量等),如有异议应在《售后服务标准》约定的时限内提出。

  4. 尊重本商城及第三方的知识产权,未经授权不得复制、传播、改编本商城的商标、logo、商品图片、文字内容等,不得销售侵犯他人知识产权的商品。

  5. 配合我们的合规审核工作,在需要时提供真实有效的身份验证信息或交易凭证,不得拒绝、隐瞒或提供虚假材料。

四、本商城的权利与义务

(一)本商城权利

  1. 有权对用户的注册信息进行审核,对虚假、违规信息或不符合注册资格的申请,有权拒绝注册、限制账号功能或注销账号。

  2. 对违反本协议或专项规则的用户,有权根据违规情节轻重,采取警告、限制购买权限、冻结账号、扣除积分、追回违规所得等措施;情节严重的,将追究其法律责任,并向相关部门举报。

  3. 有权根据业务发展需要,调整服务内容、功能模块或收费标准(如增值服务),调整前将通过公示方式通知用户。

  4. 在法律法规允许的范围内,有权对用户发布的违规内容(如虚假评价、违法信息)进行删除、屏蔽或限制传播。

(二)本商城义务

  1. 保障本商城系统的稳定运行,建立完善的技术维护机制,及时处理系统故障,确保用户服务的正常使用(因不可抗力、网络运营商问题或用户自身设备故障导致的服务中断除外)。

  2. 确保商城内展示的商品信息(包括价格、规格、产地、保质期、售后服务等)真实、准确、完整,对第三方卖家提供的商品信息,将履行合理的审核义务。若因商品信息错误导致用户损失,将按照《平台交易规则》承担相应责任。

  3. 按照《隐私政策》的约定,合法、合规地收集、使用和存储用户个人信息,采取加密、访问控制等安全措施保护信息安全,不得擅自向第三方泄露(法律法规要求或用户同意的除外)。

  4. 建立完善的客服体系,为用户提供咨询、订单处理、售后协调等服务,及时解决用户的合理诉求。

  5. 依法配合国家机关(如公安机关、市场监管部门)的监管检查,提供必要的用户信息及交易数据。

五、商品交易与售后服务

  1. 本商城展示的商品价格、库存等信息仅供参考,实际交易以您提交订单时的确认信息为准。若因系统故障、数据同步延迟等原因导致商品信息错误,我们有权更正信息并通知您,您可选择继续履行订单或取消订单,取消订单的将全额退还已支付款项。

  2. 您提交订单并完成支付后,除特殊商品(如定制商品、预售商品)另有约定外,订单即成立并生效。我们将在订单约定的时限内安排发货,物流信息以快递公司反馈为准,您可通过账号实时查询。

  3. 若因库存不足、商品下架、政策调整等客观原因无法履行订单,我们将第一时间通知您,并在3个工作日内退还您已支付的全部款项,不承担额外赔偿责任(双方另有约定的除外)。

  4. 商品的退换货、维修、售后争议处理等,均按照本商城《售后服务标准》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规执行。

六、知识产权声明

  1. 本商城的全部内容,包括但不限于网站设计、商标、logo、文字、图片、音频、视频、软件代码等,其知识产权均归丽昊商贸或相关权利人所有,受《中华人民共和国著作权法》《商标法》等法律法规保护。

  2. 未经丽昊商贸或相关权利人书面许可,任何用户不得擅自复制、传播、改编、翻译、展示、使用本商城的知识产权内容,不得将其用于商业目的。

  3. 用户在本商城发布的评价、晒单等内容,视为您授予丽昊商贸免费、非独占、可转授权的使用权,我们可将该内容用于商城宣传、商品展示等场景。

七、免责条款

因下列情形导致用户遭受损失的,我们不承担责任:

  1. 不可抗力,包括但不限于自然灾害、战争、政策调整、网络中断等无法预见、无法避免的客观情况;

  2. 因用户自身原因导致的损失,如账号密码泄露、信息提供错误、操作失误、设备故障等;

  3. 第三方服务提供者(如支付机构、快递公司、网络运营商)原因导致的服务中断或损失;

  4. 为维护公共利益、遵守法律法规或保护其他用户权益而采取的必要措施导致的合理损失。

八、协议的终止

  1. 您主动申请注销账号且完成注销流程的,本协议自账号注销成功之日起终止。

  2. 您严重违反本协议约定,经我们通知后在规定期限内未改正的,我们有权终止本协议,停止为您提供服务。

  3. 因法律法规变化或业务调整,我们决定停止运营本商城的,将提前30日在商城公示,本协议自公示的停止运营之日起终止,我们将妥善处理用户的未结订单及个人信息。

  4. 协议终止后,不影响双方在协议履行期间产生的权利义务关系,我们仍有权追究您在协议履行期间的违规责任。

九、争议解决与法律适用

  1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律)。

  2. 因本协议引起的或与本协议有关的争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向丽昊商贸住所地(即通化市)有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他

  1. 本协议构成双方关于本商城服务的完整约定,取代此前双方达成的任何口头或书面协议。

  2. 若本协议某一条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力,其他条款仍应继续履行。

  3. 本协议自发布之日起生效。

通化市丽昊商贸有限公司

发布日期:2025年11月01日

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